Información legal del Método AlpinaSuite
El Método AlpinaSuite es un producto digital creado para personas interesadas en el sector de los alojamientos turísticos, ya sea con fines formativos, profesionales, estratégicos o de investigación.
Esta página reúne el aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones generales de contratación aplicables a la compra, acceso y uso del Método AlpinaSuite.
Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa de que el titular de esta página web y del producto digital Método AlpinaSuite es:
- Titular: Grupo Alpinasuite S.L.
- CIF: B27572148
- Domicilio fiscal: Blasco Ibáñez 1, Real, 46194, Valencia, España.
- Email de contacto: [email protected]
- País de venta: España.
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones legales. Si no estás de acuerdo con ellas, deberás abstenerte de utilizar la web o adquirir el producto.
Compra online del producto digital
El Método AlpinaSuite es un producto digital de acceso online, de pago único, que incluye el ebook interactivo de 60 capítulos, la Guía del Pack, las Preguntas y Respuestas, el Método en Acción y cinco herramientas digitales propias: Mi Proyecto, Contratos editables, Calculadora de Rentabilidad Avanzada, Diagnóstico de Compra y Gestión de Limpieza. Las herramientas forman parte del producto y no se venden por separado.
La compra se realiza online mediante los botones habilitados en la página de venta. Al pulsar un botón de compra se abre el resumen del pedido, con el producto, el importe total y las condiciones aplicables. Desde ahí, al pulsar el botón de pago, el usuario es dirigido a Stripe Checkout, plataforma externa y segura encargada de procesar el pago.
- El precio mostrado en la página de venta será el precio aplicable en el momento de la compra.
- El pago se realiza mediante Stripe Checkout.
- Tras completar el pago correctamente, el acceso al producto se entrega de forma automática mediante correo electrónico.
- El comprador recibirá la correspondiente factura electrónica emitida por Grupo Alpinasuite S.L.
- El producto está dirigido a personas mayores de 18 años interesadas en el sector de los alojamientos turísticos.
El usuario es responsable de introducir correctamente sus datos durante el proceso de compra, especialmente el correo electrónico, ya que será el canal utilizado para enviar el acceso al producto adquirido.
La contratación se rige por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por la Ley 34/2002 (LSSI) en lo relativo a la contratación electrónica y por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
Acceso inmediato al contenido digital
El Método AlpinaSuite es contenido digital que no se suministra en un soporte material. El acceso se entrega de forma automática e inmediata tras la compra, a solicitud expresa del comprador.
Antes de pagar, el usuario visualiza esta información en la propia pantalla de compra. Al pulsar el botón de pago, el usuario solicita y acepta expresamente:
- El acceso inmediato al contenido digital.
- La ejecución inmediata del servicio.
- La pérdida del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Lo que esto no limita. Lo anterior no afecta a los derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad del contenido digital (artículos 114 y siguientes del mismo texto), ni a ningún otro derecho reconocido por la normativa de consumo. Si el contenido no se corresponde con lo descrito, no está disponible, o presenta una incidencia técnica imputable a Grupo Alpinasuite S.L. que impida de forma efectiva el acceso y no pueda ser solucionada, el comprador puede reclamarlo y se le dará solución.
Si experimentas cualquier incidencia técnica con el acceso, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte:
Acceso privado, pensado para ti
El acceso al Método AlpinaSuite es personal, individual e intransferible. Se entrega al comprador como parte de una experiencia privada y cuidada, y su uso está reservado exclusivamente a quien lo adquiere.
- El acceso es estrictamente personal y vinculado al comprador.
- No está permitido compartir enlaces, contraseñas ni credenciales de acceso.
- No está permitido distribuir, copiar ni difundir el contenido por ningún medio.
- No está permitido revender, reutilizar ni integrar el material en productos propios o de terceros.
- En caso de uso indebido, AlpinaSuite se reserva el derecho de cancelar el acceso sin derecho a reembolso.
Un contenido creado desde cero
Todo el contenido que forma parte del Método AlpinaSuite —ebook, guía, contratos, calculadora, diagnóstico, gestión de limpieza, Método en Acción, metodología, textos, diseño y recursos visuales— es propiedad exclusiva de Grupo Alpinasuite S.L. o cuenta con los derechos necesarios para su utilización dentro del producto.
Queda prohibida su reproducción total o parcial, así como su adaptación, traducción, difusión, cesión, venta, comunicación pública o puesta a disposición de terceros por cualquier medio, sin autorización expresa y por escrito, en los términos del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
Una guía, no una garantía
El Método AlpinaSuite comparte un enfoque, una metodología y un conjunto de recursos construidos desde la experiencia real. Sin embargo, su contenido es formativo e informativo y no constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero, urbanístico, técnico ni profesional personalizado.
- No se garantizan resultados económicos concretos ni rendimientos específicos.
- Los resultados dependerán de múltiples factores externos, del mercado, de la ubicación, de la inversión, de la ejecución del usuario y de su propia situación.
- Cada usuario es responsable de la interpretación, adaptación y aplicación del método en su propio proyecto o negocio.
- AlpinaSuite no se responsabiliza de decisiones empresariales, inversiones, reformas, compras inmobiliarias o actuaciones realizadas por el usuario a partir del contenido.
- Los resultados de las calculadoras y del Diagnóstico de Compra —incluida la calculadora gratuita de la web— son estimaciones calculadas con los datos que introduce el usuario. Sirven para situar y comparar; no constituyen una previsión ni sustituyen el asesoramiento de un profesional.
Plantillas que acompañan, no que sustituyen
Los contratos y documentos incluidos en el Método están diseñados como plantillas orientativas y editables, pensadas para facilitar el trabajo diario de los propietarios de alojamientos turísticos.
- Son documentos editables y orientativos, no versiones cerradas.
- Deben ser adaptados por el usuario a su situación, ubicación y casuística concreta.
- AlpinaSuite no se hace responsable del uso que cada usuario haga de ellos.
- AlpinaSuite no garantiza su validez legal en todos los casos ni en todas las jurisdicciones.
- Si lo consideras necesario, se recomienda revisarlos con un profesional de tu confianza.
Entendemos los contratos como una base de partida sólida, construida desde la experiencia, que el usuario puede personalizar para reflejar fielmente su realidad.
Herramientas incluidas
Las cinco herramientas digitales —Mi Proyecto, Contratos editables, Calculadora de Rentabilidad Avanzada, Diagnóstico de Compra y Gestión de Limpieza— forman parte del Método AlpinaSuite y se abren desde su interior: Mi Proyecto, en el menú lateral, y las demás, en «Herramientas AlpinaSuite». No se venden por separado ni requieren ningún pago adicional.
- El acceso se activa tras la compra, con la misma clave del Método, y queda vinculado al comprador.
- No es transferible ni puede cederse a terceros. La clave de acceso es personal y debe tratarse como tal.
- Los datos que el usuario introduce en las herramientas se procesan en su navegador. Grupo Alpinasuite S.L. no los recibe ni los almacena; los que se conservan (gastos personalizados, checklists de limpieza, historial de limpiezas, progreso de lectura) se guardan únicamente en el dispositivo desde el que se usan.
- Las herramientas pueden incorporar mejoras, correcciones o actualizaciones con el tiempo.
AlpinaSuite se reserva el derecho de modificar, actualizar, sustituir, suspender o retirar total o parcialmente cualquiera de los contenidos, herramientas, recursos digitales o servicios vinculados al Método AlpinaSuite cuando existan motivos técnicos, operativos, comerciales o legales que así lo aconsejen.
La compra del Método AlpinaSuite otorga acceso al contenido disponible en el momento de la adquisición y a las actualizaciones que AlpinaSuite decida ofrecer voluntariamente. No implica la obligación de mantener de forma indefinida el acceso a contenidos, herramientas o servicios digitales que puedan ser retirados o discontinuados en el futuro como parte de la evolución natural del proyecto.
Protección de datos y privacidad
En AlpinaSuite valoramos la privacidad y la confianza de cada persona que accede a nuestros productos digitales. Por ello, tratamos los datos estrictamente necesarios para gestionar la compra, entregar el acceso y prestar soporte relacionado con el producto adquirido, así como, si nos das tu consentimiento, para enviarte comunicaciones sobre nuevas herramientas y ofertas de AlpinaSuite.
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: Grupo Alpinasuite S.L., con CIF B27572148 y domicilio fiscal en Blasco Ibáñez 1, Real, 46194, Valencia, España. Email de contacto: [email protected].
Datos tratados: durante el proceso de compra pueden tratarse datos identificativos, datos de contacto, datos de facturación, correo electrónico, importe de pago y datos necesarios para emitir factura y entregar el acceso al producto digital.
Asimismo, si utilizas alguna de las herramientas gratuitas disponibles en la web —la calculadora de rentabilidad, el acceso a la demo del Método o el diagnóstico— y nos facilitas tu correo electrónico marcando la casilla correspondiente, trataremos tu email (y, en el caso del diagnóstico, las respuestas que indiques) para enviarte el acceso solicitado y comunicaciones sobre nuevas herramientas y ofertas de AlpinaSuite. Los datos que introduces en la calculadora gratuita se procesan en tu navegador y no se envían a AlpinaSuite. Esta suscripción es voluntaria, su base jurídica es tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Opiniones sobre el Método: si dejas una opinión en la web, trataremos tu correo electrónico, tu nombre (salvo que elijas publicarla como anónima), la puntuación y el texto. En la web solo se publican tu nombre o «Anónimo», la puntuación y el texto; tu correo no se publica nunca. Para enviarla se pide tu contraseña del Método, que solo se usa para comprobar tu acceso y no se guarda. Revisamos cada opinión antes de publicarla. Puedes pedir que la retiremos en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Finalidades:
- Gestionar la compra del Método AlpinaSuite y sus productos digitales.
- Procesar pagos y verificaciones relacionadas con la compra.
- Emitir y enviar la correspondiente factura electrónica.
- Enviar de forma automática el acceso al producto adquirido.
- Prestar soporte técnico y atención al cliente.
- Publicar en la web las opiniones que nos envíes, una vez revisadas.
- Enviar comunicaciones sobre nuevas herramientas y ofertas de AlpinaSuite, únicamente si has dado tu consentimiento.
- Medir y analizar el uso de la web y, en su caso, mostrar publicidad relacionada con AlpinaSuite, únicamente si has aceptado las cookies correspondientes a través del banner.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
Base jurídica: la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y el interés legítimo en prestar soporte y mantener la seguridad del servicio; y, en el caso del envío de comunicaciones comerciales, tu consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento; y, en el caso de las opiniones, tu consentimiento al enviarlas.
Proveedores externos: los pagos son procesados a través de Stripe, proveedor externo especializado en pagos electrónicos. Grupo Alpinasuite S.L. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra. Para automatizar el envío del acceso al producto se utiliza Make, que recibe únicamente los datos necesarios para identificar el pago y enviar el correo correspondiente, como el email del comprador y el importe de pago. Para la recepción de los correos facilitados en la calculadora gratuita y en el diagnóstico se utiliza Formspree; para el envío del acceso a la demo, Make; y, para el envío de comunicaciones a las personas suscritas, podrá utilizarse una plataforma de email marketing. En todos los casos, estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo reciben los datos necesarios para la finalidad indicada. Las opiniones se reciben y guardan mediante Google Workspace (Google Ireland Ltd.).
Conservación de datos: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, atender posibles incidencias y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. Los datos de las personas suscritas a comunicaciones se conservarán hasta que retiren su consentimiento o soliciten su baja. Las opiniones se conservan mientras estén publicadas o hasta que pidas su retirada; las no publicadas se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores (como Stripe o, en su caso, las plataformas de medición y publicidad como Meta o Google) pueden tratar datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, dichas transferencias se realizan amparadas en las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o los marcos de adecuación reconocidos.
Derechos del usuario: el usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando proceda, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a:
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos.
AlpinaSuite no vende datos personales ni los comparte con terceros ajenos al funcionamiento del servicio.
Marco legal
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En el caso de consumidores y usuarios, se respetarán en todo momento los derechos que les reconozca la legislación vigente.
Normativa de referencia. Cada enlace abre el texto oficial consolidado, que se actualiza con cada reforma:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)EUR-Lex · Diario Oficial de la Unión Europea
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)Boletín Oficial del Estado · texto consolidado
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI)Boletín Oficial del Estado · texto consolidado
- Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y UsuariosBoletín Oficial del Estado · texto consolidado
- Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contrataciónBoletín Oficial del Estado · texto consolidado
- Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad IntelectualBoletín Oficial del Estado · texto consolidado
Un marco vivo
AlpinaSuite se reserva el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario, con el fin de mantener la coherencia, la seguridad y la calidad del Método. Las versiones actualizadas serán siempre las vigentes desde su publicación.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Gracias por confiar en AlpinaSuite y formar parte de una experiencia creada con el mismo cuidado con el que recibimos a nuestros huéspedes.
Condiciones legales AlpinaSuite