Informació legal del Mètode AlpinaSuite
El Mètode AlpinaSuite és un producte digital creat per a persones interessades en el sector dels allotjaments turístics, ja sigui amb finalitats formatives, professionals, estratègiques o de recerca.
Aquesta pàgina reuneix l'avís legal, la política de privacitat, la política de galetes i les condicions generals de contractació aplicables a la compra, l'accés i l'ús del Mètode AlpinaSuite.
Dades identificatives del titular
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI), s'informa que el titular d'aquesta pàgina web i del producte digital Mètode AlpinaSuite és:
- Titular: Grupo Alpinasuite S.L.
- CIF: B27572148
- Domicili fiscal: Blasco Ibáñez 1, Real, 46194, València, Espanya.
- Correu de contacte: [email protected]
- País de venda: Espanya.
L'accés i l'ús d'aquest web atribueix la condició d'usuari i implica l'acceptació d'aquestes condicions legals. Si no hi estàs d'acord, t'hauràs d'abstenir d'utilitzar el web o d'adquirir el producte.
Compra en línia del producte digital
El Mètode AlpinaSuite és un producte digital d'accés en línia, de pagament únic, que inclou l'ebook interactiu de 60 capítols, la Guia del Pack, les Preguntes i Respostes, el Mètode en Acció i cinc eines digitals pròpies: El meu Projecte, Contractes editables, Calculadora de Rendibilitat Avançada, Diagnòstic de Compra i Gestió de Neteja. Les eines formen part del producte i no es venen per separat.
La compra es fa en línia mitjançant els botons habilitats a la pàgina de venda. En prémer un botó de compra s'obre el resum de la comanda, amb el producte, l'import total i les condicions aplicables. Des d'allà, en prémer el botó de pagament, l'usuari és dirigit a Stripe Checkout, plataforma externa i segura encarregada de processar el pagament.
- El preu que es mostra a la pàgina de venda serà el preu aplicable en el moment de la compra.
- El pagament es fa mitjançant Stripe Checkout.
- Després de completar el pagament correctament, l'accés al producte es lliura de manera automàtica per correu electrònic.
- El comprador rebrà la factura electrònica corresponent emesa per Grupo Alpinasuite S.L.
- El producte s'adreça a persones majors de 18 anys interessades en el sector dels allotjaments turístics.
L'usuari és responsable d'introduir correctament les seves dades durant el procés de compra, especialment el correu electrònic, ja que serà el canal que s'utilitzarà per enviar l'accés al producte adquirit.
La contractació es regeix pel text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, per la Llei 34/2002 (LSSI) pel que fa a la contractació electrònica i per la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre condicions generals de la contractació.
Accés immediat al contingut digital
El Mètode AlpinaSuite és contingut digital que no se subministra en un suport material. L'accés es lliura de manera automàtica i immediata després de la compra, a sol·licitud expressa del comprador.
Abans de pagar, l'usuari visualitza aquesta informació a la mateixa pantalla de compra. En prémer el botó de pagament, l'usuari sol·licita i accepta expressament:
- L'accés immediat al contingut digital.
- L'execució immediata del servei.
- La pèrdua del dret de desistiment d'acord amb l'article 103.m del Reial decret legislatiu 1/2007.
El que això no limita. L'anterior no afecta els drets que legalment corresponguin al consumidor en cas de falta de conformitat del contingut digital (articles 114 i següents del mateix text), ni cap altre dret reconegut per la normativa de consum. Si el contingut no es correspon amb el que s'ha descrit, no està disponible, o presenta una incidència tècnica imputable a Grupo Alpinasuite S.L. que impedeixi de manera efectiva l'accés i no es pugui solucionar, el comprador ho pot reclamar i s'hi donarà solució.
Si tens qualsevol incidència tècnica amb l'accés, pots contactar amb nosaltres i estarem encantats d'ajudar-te:
Accés privat, pensat per a tu
L'accés al Mètode AlpinaSuite és personal, individual i intransferible. Es lliura al comprador com a part d'una experiència privada i cuidada, i el seu ús està reservat exclusivament a qui l'adquireix.
- L'accés és estrictament personal i vinculat al comprador.
- No es permet compartir enllaços, contrasenyes ni credencials d'accés.
- No es permet distribuir, copiar ni difondre el contingut per cap mitjà.
- No es permet revendre, reutilitzar ni integrar el material en productes propis o de tercers.
- En cas d'ús indegut, AlpinaSuite es reserva el dret de cancel·lar l'accés sense dret a reemborsament.
Un contingut creat des de zero
Tot el contingut que forma part del Mètode AlpinaSuite —ebook, guia, contractes, calculadora, diagnòstic, gestió de neteja, Mètode en Acció, metodologia, textos, disseny i recursos visuals— és propietat exclusiva de Grupo Alpinasuite S.L. o disposa dels drets necessaris per a la seva utilització dins del producte.
Queda prohibida la seva reproducció total o parcial, així com la seva adaptació, traducció, difusió, cessió, venda, comunicació pública o posada a disposició de tercers per qualsevol mitjà, sense autorització expressa i per escrit, en els termes del text refós de la Llei de propietat intel·lectual.
Una guia, no una garantia
El Mètode AlpinaSuite comparteix un enfocament, una metodologia i un conjunt de recursos construïts des de l'experiència real. Tanmateix, el seu contingut és formatiu i informatiu i no constitueix assessorament legal, fiscal, financer, urbanístic, tècnic ni professional personalitzat.
- No es garanteixen resultats econòmics concrets ni rendiments específics.
- Els resultats dependran de múltiples factors externs, del mercat, de la ubicació, de la inversió, de l'execució de l'usuari i de la seva pròpia situació.
- Cada usuari és responsable de la interpretació, l'adaptació i l'aplicació del mètode al seu propi projecte o negoci.
- AlpinaSuite no es responsabilitza de decisions empresarials, inversions, reformes, compres immobiliàries o actuacions fetes per l'usuari a partir del contingut.
- Els resultats de les calculadores i del Diagnòstic de Compra —inclosa la calculadora gratuïta del web— són estimacions calculades amb les dades que introdueix l'usuari. Serveixen per situar i comparar; no constitueixen una previsió ni substitueixen l'assessorament d'un professional.
Plantilles que acompanyen, no que substitueixen
Els contractes i documents inclosos al Mètode estan dissenyats com a plantilles orientatives i editables, pensades per facilitar la feina diària dels propietaris d'allotjaments turístics.
- Són documents editables i orientatius, no versions tancades.
- L'usuari els ha d'adaptar a la seva situació, ubicació i casuística concreta.
- AlpinaSuite no es fa responsable de l'ús que cada usuari en faci.
- AlpinaSuite no garanteix la seva validesa legal en tots els casos ni en totes les jurisdiccions.
- Si ho consideres necessari, es recomana revisar-los amb un professional de confiança.
Entenem els contractes com una base de partida sòlida, construïda des de l'experiència, que l'usuari pot personalitzar perquè reflecteixi fidelment la seva realitat.
Eines incloses
Les cinc eines digitals —El meu Projecte, Contractes editables, Calculadora de Rendibilitat Avançada, Diagnòstic de Compra i Gestió de Neteja— formen part del Mètode AlpinaSuite i s'obren des de dins: El meu Projecte, al menú lateral, i les altres, a «Eines AlpinaSuite». No es venen per separat ni requereixen cap pagament addicional.
- L'accés s'activa després de la compra, amb la mateixa clau del Mètode, i queda vinculat al comprador.
- No és transferible ni es pot cedir a tercers. La clau d'accés és personal i s'ha de tractar com a tal.
- Les dades que l'usuari introdueix a les eines es processen al seu navegador. Grupo Alpinasuite S.L. no les rep ni les emmagatzema; les que es conserven (despeses personalitzades, llistes de comprovació de neteja, historial de neteges, progrés de lectura) es desen únicament al dispositiu des del qual es fan servir.
- Les eines poden incorporar millores, correccions o actualitzacions amb el temps.
AlpinaSuite es reserva el dret de modificar, actualitzar, substituir, suspendre o retirar totalment o parcialment qualsevol dels continguts, eines, recursos digitals o serveis vinculats al Mètode AlpinaSuite quan hi hagi motius tècnics, operatius, comercials o legals que ho aconsellin.
La compra del Mètode AlpinaSuite atorga accés al contingut disponible en el moment de l'adquisició i a les actualitzacions que AlpinaSuite decideixi oferir voluntàriament. No implica l'obligació de mantenir indefinidament l'accés a continguts, eines o serveis digitals que es puguin retirar o discontinuar en el futur com a part de l'evolució natural del projecte.
Protecció de dades i privacitat
A AlpinaSuite valorem la privacitat i la confiança de cada persona que accedeix als nostres productes digitals. Per això, tractem les dades estrictament necessàries per gestionar la compra, lliurar l'accés i prestar suport relacionat amb el producte adquirit, així com, si ens dones el teu consentiment, per enviar-te comunicacions sobre noves eines i ofertes d'AlpinaSuite.
Tractem les teves dades d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Responsable del tractament: Grupo Alpinasuite S.L., amb CIF B27572148 i domicili fiscal a Blasco Ibáñez 1, Real, 46194, València, Espanya. Correu de contacte: [email protected].
Dades tractades: durant el procés de compra es poden tractar dades identificatives, dades de contacte, dades de facturació, correu electrònic, import del pagament i dades necessàries per emetre la factura i lliurar l'accés al producte digital.
Així mateix, si utilitzes alguna de les eines gratuïtes disponibles al web —la calculadora de rendibilitat, l'accés a la demo del Mètode o el diagnòstic— i ens facilites el teu correu electrònic marcant la casella corresponent, tractarem el teu correu (i, en el cas del diagnòstic, les respostes que indiquis) per enviar-te l'accés sol·licitat i comunicacions sobre noves eines i ofertes d'AlpinaSuite. Les dades que introdueixes a la calculadora gratuïta es processen al teu navegador i no s'envien a AlpinaSuite. Aquesta subscripció és voluntària, la seva base jurídica és el teu consentiment i el pots retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Opinions sobre el Mètode: si deixes una opinió al web, tractarem el teu correu electrònic, el teu nom (llevat que triïs publicar-la com a anònima), la puntuació i el text. Al web només es publiquen el teu nom o «Anònim», la puntuació i el text; el teu correu no es publica mai. Per enviar-la es demana la teva contrasenya del Mètode, que només es fa servir per comprovar el teu accés i no es desa. Revisem cada opinió abans de publicar-la. Pots demanar que la retirem en qualsevol moment escrivint a [email protected].
Finalitats:
- Gestionar la compra del Mètode AlpinaSuite i els seus productes digitals.
- Processar pagaments i verificacions relacionades amb la compra.
- Emetre i enviar la factura electrònica corresponent.
- Enviar de manera automàtica l'accés al producte adquirit.
- Prestar suport tècnic i atenció al client.
- Publicar al web les opinions que ens enviïs, un cop revisades.
- Enviar comunicacions sobre noves eines i ofertes d'AlpinaSuite, únicament si has donat el teu consentiment.
- Mesurar i analitzar l'ús del web i, si escau, mostrar publicitat relacionada amb AlpinaSuite, únicament si has acceptat les galetes corresponents a través del bàner.
- Complir obligacions legals, fiscals, comptables i administratives.
Base jurídica: l'execució del contracte de compra, el compliment de les obligacions legals aplicables i l'interès legítim a prestar suport i mantenir la seguretat del servei; i, en el cas de l'enviament de comunicacions comercials, el teu consentiment, que podràs retirar en qualsevol moment; i, en el cas de les opinions, el teu consentiment en enviar-les.
Proveïdors externs: els pagaments es processen a través de Stripe, proveïdor extern especialitzat en pagaments electrònics. Grupo Alpinasuite S.L. no emmagatzema ni té accés a les dades completes de les targetes bancàries utilitzades durant el procés de compra. Per automatitzar l'enviament de l'accés al producte s'utilitza Make, que rep únicament les dades necessàries per identificar el pagament i enviar el correu corresponent, com el correu del comprador i l'import del pagament. Per a la recepció dels correus facilitats a la calculadora gratuïta i al diagnòstic s'utilitza Formspree; per a l'enviament de l'accés a la demo, Make; i, per a l'enviament de comunicacions a les persones subscrites, es podrà utilitzar una plataforma de correu màrqueting. En tots els casos, aquests proveïdors actuen com a encarregats del tractament i només reben les dades necessàries per a la finalitat indicada. Les opinions es reben i es desen mitjançant Google Workspace (Google Ireland Ltd.).
Conservació de les dades: les dades es conservaran durant el temps necessari per gestionar la relació contractual, atendre possibles incidències i complir les obligacions legals, fiscals i comptables aplicables. Les dades de les persones subscrites a comunicacions es conservaran fins que en retirin el consentiment o en sol·licitin la baixa. Les opinions es conserven mentre estiguin publicades o fins que en demanis la retirada; les no publicades s'eliminen en un termini màxim de 12 mesos.
Transferències internacionals: alguns d'aquests proveïdors (com Stripe o, si escau, les plataformes de mesura i publicitat com Meta o Google) poden tractar dades en països situats fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan això passa, aquestes transferències es fan emparades en les garanties previstes per la normativa de protecció de dades, com les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o els marcs d'adequació reconeguts.
Drets de l'usuari: l'usuari pot sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació del tractament i la portabilitat de les seves dades quan escaigui, així com retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, escrivint a:
Així mateix, si considera que els seus drets no han estat atesos correctament, podrà presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, que a Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
AlpinaSuite no ven dades personals ni les comparteix amb tercers aliens al funcionament del servei.
Marc legal
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals que resultin competents d'acord amb la normativa aplicable.
En el cas de consumidors i usuaris, es respectaran en tot moment els drets que els reconegui la legislació vigent.
Normativa de referència. Cada enllaç obre el text oficial consolidat, que s'actualitza amb cada reforma:
- Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD)EUR-Lex · Diari Oficial de la Unió Europea
- Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD)Butlletí Oficial de l'Estat · text consolidat
- Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI)Butlletí Oficial de l'Estat · text consolidat
- Reial decret legislatiu 1/2007, text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuarisButlletí Oficial de l'Estat · text consolidat
- Llei 7/1998, sobre condicions generals de la contractacióButlletí Oficial de l'Estat · text consolidat
- Reial decret legislatiu 1/1996, text refós de la Llei de propietat intel·lectualButlletí Oficial de l'Estat · text consolidat
Un marc viu
AlpinaSuite es reserva el dret d'actualitzar aquestes condicions quan sigui necessari, amb la finalitat de mantenir la coherència, la seguretat i la qualitat del Mètode. Les versions actualitzades seran sempre les vigents des de la seva publicació.
Darrera actualització: 7 d'octubre de 2026.
Gràcies per confiar en AlpinaSuite i formar part d'una experiència creada amb la mateixa cura amb què rebem els nostres hostes.
Condicions legals AlpinaSuite