Informations légales de la Méthode AlpinaSuite
La Méthode AlpinaSuite est un produit numérique créé pour les personnes intéressées par le secteur des logements touristiques, à des fins pédagogiques, professionnelles, stratégiques ou de recherche.
Cette page réunit les mentions légales, la politique de confidentialité, la politique de cookies et les conditions générales de vente applicables à l'achat, à l'accès et à l'utilisation de la Méthode AlpinaSuite.
Identification du titulaire
Conformément à l'article 10 de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI), il est précisé que le titulaire de ce site web et du produit numérique Méthode AlpinaSuite est :
- Titulaire : Grupo Alpinasuite S.L.
- CIF : B27572148
- Domicile fiscal : Blasco Ibáñez 1, Real, 46194, Valence, Espagne.
- E-mail de contact : [email protected]
- Pays de vente : Espagne.
L'accès et l'utilisation de ce site confèrent la qualité d'utilisateur et impliquent l'acceptation des présentes conditions légales. Si vous n'êtes pas d'accord avec celles-ci, vous devez vous abstenir d'utiliser le site ou d'acquérir le produit.
Achat en ligne du produit numérique
La Méthode AlpinaSuite est un produit numérique en accès en ligne, à paiement unique, qui comprend l'ebook interactif de 60 chapitres, le Guide du Pack, les Questions & Réponses, la Méthode en Action et cinq outils numériques propres : Mon Projet, Contrats modifiables, Calculateur de rentabilité avancé, Diagnostic d'achat et Gestion du ménage. Les outils font partie du produit et ne sont pas vendus séparément.
L'achat s'effectue en ligne via les boutons prévus sur la page de vente. En cliquant sur un bouton d'achat, le récapitulatif de la commande s'ouvre, avec le produit, le montant total et les conditions applicables. De là, en cliquant sur le bouton de paiement, l'utilisateur est redirigé vers Stripe Checkout, plateforme externe et sécurisée chargée de traiter le paiement.
- Le prix affiché sur la page de vente est le prix applicable au moment de l'achat.
- Le paiement s'effectue via Stripe Checkout.
- Une fois le paiement effectué avec succès, l'accès au produit est remis automatiquement par e-mail.
- L'acheteur recevra la facture électronique correspondante émise par Grupo Alpinasuite S.L.
- Le produit s'adresse aux personnes majeures (plus de 18 ans) intéressées par le secteur des logements touristiques.
L'utilisateur est responsable de la saisie correcte de ses données lors de l'achat, en particulier de son adresse e-mail, car c'est le canal utilisé pour envoyer l'accès au produit acquis.
Le contrat est régi par le texte refondu de la loi générale de défense des consommateurs et usagers, par la loi 34/2002 (LSSI) pour ce qui concerne la contractualisation électronique et par la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales des contrats.
Accès immédiat au contenu numérique
La Méthode AlpinaSuite est un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel. L'accès est remis de façon automatique et immédiate après l'achat, à la demande expresse de l'acheteur.
Avant de payer, l'utilisateur voit ces informations sur l'écran d'achat lui-même. En cliquant sur le bouton de paiement, l'utilisateur demande et accepte expressément :
- L'accès immédiat au contenu numérique.
- L'exécution immédiate du service.
- La perte du droit de rétractation conformément à l'article 103.m du décret législatif royal 1/2007.
Ce que cela ne limite pas. Ce qui précède n'affecte pas les droits légalement reconnus au consommateur en cas de défaut de conformité du contenu numérique (articles 114 et suivants du même texte), ni aucun autre droit reconnu par la réglementation de la consommation. Si le contenu ne correspond pas à sa description, n'est pas disponible ou présente un incident technique imputable à Grupo Alpinasuite S.L. qui empêche effectivement l'accès et ne peut être résolu, l'acheteur peut le réclamer et une solution lui sera apportée.
Si vous rencontrez un incident technique lié à l'accès, vous pouvez nous contacter et nous serons ravis de vous aider :
Un accès privé, pensé pour vous
L'accès à la Méthode AlpinaSuite est personnel, individuel et incessible. Il est remis à l'acheteur dans le cadre d'une expérience privée et soignée, et son usage est réservé exclusivement à la personne qui l'acquiert.
- L'accès est strictement personnel et lié à l'acheteur.
- Il est interdit de partager des liens, des mots de passe ou des identifiants d'accès.
- Il est interdit de distribuer, copier ou diffuser le contenu par quelque moyen que ce soit.
- Il est interdit de revendre, réutiliser ou intégrer le contenu dans des produits propres ou de tiers.
- En cas d'usage abusif, AlpinaSuite se réserve le droit de supprimer l'accès sans droit à remboursement.
Un contenu créé de zéro
L'ensemble du contenu de la Méthode AlpinaSuite —ebook, guide, contrats, calculateur, diagnostic, gestion du ménage, Méthode en Action, méthodologie, textes, design et ressources visuelles— est la propriété exclusive de Grupo Alpinasuite S.L. ou dispose des droits nécessaires à son utilisation au sein du produit.
Toute reproduction totale ou partielle, ainsi que toute adaptation, traduction, diffusion, cession, vente, communication au public ou mise à disposition de tiers par quelque moyen que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et écrite, conformément au texte refondu de la loi sur la propriété intellectuelle.
Un guide, pas une garantie
La Méthode AlpinaSuite partage une approche, une méthodologie et un ensemble de ressources construits à partir d'une expérience réelle. Son contenu est toutefois pédagogique et informatif et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, financier, urbanistique, technique ou professionnel personnalisé.
- Aucun résultat économique précis ni rendement spécifique n'est garanti.
- Les résultats dépendront de nombreux facteurs externes, du marché, de la localisation, de l'investissement, de la mise en œuvre par l'utilisateur et de sa propre situation.
- Chaque utilisateur est responsable de l'interprétation, de l'adaptation et de l'application de la méthode dans son propre projet ou activité.
- AlpinaSuite n'est pas responsable des décisions d'entreprise, investissements, travaux, achats immobiliers ou actions entrepris par l'utilisateur sur la base du contenu.
- Les résultats des calculateurs et du Diagnostic d'achat —y compris le calculateur gratuit du site— sont des estimations calculées à partir des données saisies par l'utilisateur. Ils servent à situer et à comparer ; ils ne constituent pas une prévision et ne remplacent pas le conseil d'un professionnel.
Des modèles qui accompagnent, pas qui remplacent
Les contrats et documents inclus dans la Méthode sont conçus comme des modèles indicatifs et modifiables, pensés pour faciliter le travail quotidien des propriétaires de logements touristiques.
- Ce sont des documents modifiables et indicatifs, non des versions figées.
- Ils doivent être adaptés par l'utilisateur à sa situation, à sa localisation et à son cas particulier.
- AlpinaSuite décline toute responsabilité quant à l'usage qu'en fait chaque utilisateur.
- AlpinaSuite ne garantit pas leur validité juridique dans tous les cas ni dans toutes les juridictions.
- Si vous le jugez nécessaire, il est recommandé de les faire relire par un professionnel de confiance.
Nous concevons les contrats comme une base de départ solide, construite à partir de l'expérience, que l'utilisateur peut personnaliser pour refléter fidèlement sa réalité.
Outils inclus
Les cinq outils numériques —Mon Projet, Contrats modifiables, Calculateur de rentabilité avancé, Diagnostic d'achat et Gestion du ménage— font partie de la Méthode AlpinaSuite et s'ouvrent depuis l'intérieur : Mon Projet, dans le menu latéral, et les autres, dans « Outils AlpinaSuite ». Ils ne sont pas vendus séparément et ne demandent aucun paiement supplémentaire.
- L'accès s'active après l'achat, avec la même clé que la Méthode, et reste lié à l'acheteur.
- Il n'est ni transférable ni cessible à des tiers. La clé d'accès est personnelle et doit être traitée comme telle.
- Les données que l'utilisateur saisit dans les outils sont traitées dans son navigateur. Grupo Alpinasuite S.L. ne les reçoit ni ne les conserve ; celles qui sont conservées (charges personnalisées, listes de ménage, historique des ménages, progression de lecture) sont enregistrées uniquement sur l'appareil depuis lequel elles sont utilisées.
- Les outils peuvent recevoir des améliorations, des corrections ou des mises à jour au fil du temps.
AlpinaSuite se réserve le droit de modifier, mettre à jour, remplacer, suspendre ou retirer, en tout ou en partie, tout contenu, outil, ressource numérique ou service lié à la Méthode AlpinaSuite lorsque des raisons techniques, opérationnelles, commerciales ou légales le justifient.
L'achat de la Méthode AlpinaSuite donne accès au contenu disponible au moment de l'acquisition et aux mises à jour qu'AlpinaSuite décide de proposer volontairement. Il n'implique pas l'obligation de maintenir indéfiniment l'accès à des contenus, outils ou services numériques susceptibles d'être retirés ou abandonnés à l'avenir dans le cadre de l'évolution naturelle du projet.
Protection des données et confidentialité
Chez AlpinaSuite, nous attachons une grande importance à la vie privée et à la confiance de chaque personne qui accède à nos produits numériques. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données strictement nécessaires pour gérer l'achat, remettre l'accès et fournir l'assistance liée au produit acquis, ainsi que, si vous y consentez, pour vous envoyer des communications sur les nouveaux outils et offres d'AlpinaSuite.
Nous traitons vos données conformément au règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
Responsable du traitement : Grupo Alpinasuite S.L., CIF B27572148, domicile fiscal Blasco Ibáñez 1, Real, 46194, Valence, Espagne. E-mail de contact : [email protected].
Données traitées : lors du processus d'achat peuvent être traitées des données d'identification, des coordonnées, des données de facturation, l'adresse e-mail, le montant du paiement et les données nécessaires pour émettre la facture et remettre l'accès au produit numérique.
De même, si vous utilisez l'un des outils gratuits disponibles sur le site —le calculateur de rentabilité, l'accès à la démo de la Méthode ou le diagnostic— et que vous nous communiquez votre adresse e-mail en cochant la case correspondante, nous traiterons votre e-mail (et, pour le diagnostic, les réponses que vous indiquez) afin de vous envoyer l'accès demandé et des communications sur les nouveaux outils et offres d'AlpinaSuite. Les données que vous saisissez dans le calculateur gratuit sont traitées dans votre navigateur et ne sont pas envoyées à AlpinaSuite. Cet abonnement est volontaire, sa base juridique est votre consentement et vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Avis sur la Méthode : si vous laissez un avis sur le site, nous traiterons votre adresse e-mail, votre nom (sauf si vous choisissez de le publier anonymement), la note et le texte. Seuls votre nom ou « Anonyme », la note et le texte sont publiés sur le site ; votre e-mail n'est jamais publié. Pour l'envoyer, votre mot de passe de la Méthode vous est demandé ; il sert uniquement à vérifier votre accès et n'est pas conservé. Nous relisons chaque avis avant de le publier. Vous pouvez demander son retrait à tout moment en écrivant à [email protected].
Finalités :
- Gérer l'achat de la Méthode AlpinaSuite et de ses produits numériques.
- Traiter les paiements et les vérifications liées à l'achat.
- Émettre et envoyer la facture électronique correspondante.
- Envoyer automatiquement l'accès au produit acquis.
- Fournir l'assistance technique et le service client.
- Publier sur le site les avis que vous nous envoyez, après relecture.
- Envoyer des communications sur les nouveaux outils et offres d'AlpinaSuite, uniquement si vous avez donné votre consentement.
- Mesurer et analyser l'utilisation du site et, le cas échéant, afficher des publicités liées à AlpinaSuite, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants via le bandeau.
- Respecter les obligations légales, fiscales, comptables et administratives.
Base juridique : l'exécution du contrat d'achat, le respect des obligations légales applicables et l'intérêt légitime à fournir une assistance et à maintenir la sécurité du service ; pour l'envoi de communications commerciales, votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ; et, pour les avis, votre consentement lors de leur envoi.
Fournisseurs externes : les paiements sont traités par Stripe, prestataire externe spécialisé dans les paiements électroniques. Grupo Alpinasuite S.L. ne conserve pas et n'a pas accès aux données complètes des cartes bancaires utilisées lors de l'achat. Pour automatiser l'envoi de l'accès au produit, nous utilisons Make, qui reçoit uniquement les données nécessaires pour identifier le paiement et envoyer l'e-mail correspondant, comme l'adresse e-mail de l'acheteur et le montant payé. Pour la réception des adresses e-mail fournies dans le calculateur gratuit et le diagnostic, nous utilisons Formspree ; pour l'envoi de l'accès à la démo, Make ; et, pour l'envoi de communications aux personnes abonnées, une plateforme d'e-mail marketing pourra être utilisée. Dans tous les cas, ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et ne reçoivent que les données nécessaires à la finalité indiquée. Les avis sont reçus et conservés via Google Workspace (Google Ireland Ltd.).
Conservation des données : les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour gérer la relation contractuelle, traiter d'éventuels incidents et respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables. Les données des personnes abonnées aux communications sont conservées jusqu'au retrait de leur consentement ou à leur désinscription. Les avis sont conservés tant qu'ils sont publiés ou jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait ; ceux qui ne sont pas publiés sont supprimés dans un délai maximal de 12 mois.
Transferts internationaux : certains de ces fournisseurs (comme Stripe ou, le cas échéant, les plateformes de mesure et de publicité telles que Meta ou Google) peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts s'effectuent sous les garanties prévues par la réglementation sur la protection des données, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou les décisions d'adéquation reconnues.
Droits de l'utilisateur : l'utilisateur peut demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation du traitement et la portabilité de ses données le cas échéant, ainsi que retirer à tout moment le consentement donné, en écrivant à :
Par ailleurs, si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, qui en Espagne est l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).
AlpinaSuite ne vend pas de données personnelles et ne les partage pas avec des tiers étrangers au fonctionnement du service.
Cadre légal
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les parties se soumettront aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.
Pour les consommateurs et usagers, les droits que leur reconnaît la législation en vigueur seront respectés à tout moment.
Textes de référence. Chaque lien ouvre le texte officiel consolidé, mis à jour à chaque réforme :
- Règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données (RGPD)EUR-Lex · Journal officiel de l'Union européenne
- Loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD)Journal officiel espagnol (BOE) · texte consolidé
- Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI)Journal officiel espagnol (BOE) · texte consolidé
- Décret législatif royal 1/2007, texte refondu de la loi générale de défense des consommateurs et usagersJournal officiel espagnol (BOE) · texte consolidé
- Loi 7/1998 sur les conditions générales des contratsJournal officiel espagnol (BOE) · texte consolidé
- Décret législatif royal 1/1996, texte refondu de la loi sur la propriété intellectuelleJournal officiel espagnol (BOE) · texte consolidé
Un cadre vivant
AlpinaSuite se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire, afin de préserver la cohérence, la sécurité et la qualité de la Méthode. Les versions mises à jour sont toujours celles en vigueur dès leur publication.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Merci de votre confiance en AlpinaSuite et de faire partie d'une expérience créée avec le même soin que celui avec lequel nous accueillons nos voyageurs.
Conditions légales AlpinaSuite